做銷(xiāo)售，幫客戶(hù)忙，要不免費(fèi)，要不按市場(chǎng)價(jià)收！
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做銷(xiāo)售，想要贏得客戶(hù)的信任，有時(shí)候，得給客戶(hù)發(fā)生一些聯(lián)系。
比如說(shuō)，對(duì)于有意向的客戶(hù)，可以幫客戶(hù)一些忙做一些服務(wù)。 有人問(wèn)：該不該收錢(qián)？ 有人說(shuō)，幫客戶(hù)就是攢人品，收錢(qián)反而就不對(duì)了。 如果你長(zhǎng)時(shí)間不收錢(qián)，客戶(hù)會(huì)發(fā)現(xiàn)，反正不收錢(qián)，你也會(huì)幫我解決各種問(wèn)題，那我為什么要花錢(qián)呢。 解決問(wèn)題的最好辦法莫過(guò)于2選1。 要不就是免費(fèi)，要不就是按市場(chǎng)價(jià)格收費(fèi) 比如說(shuō)，我們公司是廣告營(yíng)銷(xiāo)公司，經(jīng)常跟一些客戶(hù)談合作。 客戶(hù)會(huì)說(shuō)你做一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案吧，到時(shí)候合適的話，咱們?cè)俸灱s合作。 你會(huì)面臨一種情況，營(yíng)銷(xiāo)方案你到底做不做？ 如果做了客戶(hù)不合作 你是不是白干了 不做的話，事情到了這一步?jīng)]辦法推進(jìn)，你可以跟客戶(hù)說(shuō)，我們不跟客戶(hù)在不合作的基礎(chǔ)上做營(yíng)銷(xiāo)方案。 那么不好意思，客戶(hù)直接調(diào)頭走了，因?yàn)樗鼪](méi)有意義和價(jià)值，跟你在這里建立合作關(guān)系。 遇到這種問(wèn)題怎么解決。 你需要做方案，但方案不要做的太細(xì)，可以把大概的方向?qū)懸粚?xiě)，我們會(huì)從哪些地方突出。 然后如果簽約合作以后，在哪些地方上執(zhí)行。
相當(dāng)于你把主要的方式和一些大綱列出來(lái)，但具體執(zhí)行方面的細(xì)節(jié)，可以簡(jiǎn)單一說(shuō)或者一筆帶過(guò)。 客戶(hù)大概知道你方向的時(shí)候，他也不至于會(huì)偷你的方案或者直接跟你說(shuō)，如果他再問(wèn)你細(xì)節(jié)的話，你可以直接跟他說(shuō)。 剩下的咱們得合作以后才行，或者您得先付百分之三四十的定金，我們把方案給您，咱們?cè)偻竺嬖斦劇?/strong> 當(dāng)然像這種偏向商業(yè)的談判，千萬(wàn)不要免費(fèi)，把所有的東西都給客戶(hù)做好。 首先做一個(gè)合成的方案，可能得需要你做很久，而且就算你做了很用心很認(rèn)真，客戶(hù)也會(huì)說(shuō)把你的方案，發(fā)給我，我再考慮考慮這些調(diào)一下就拿走了。 比如說(shuō)幫客戶(hù)找個(gè)資料或，者生成個(gè)文件之類(lèi)的。 只要不麻煩，一分錢(qián)不要收，這個(gè)屬于是攢人品。 涉及到細(xì)節(jié)的時(shí)候，真的可以考慮把客戶(hù)放在桌面上，按照市場(chǎng)價(jià)格去談判。
做銷(xiāo)售最怕的就是公私不分，你不知道什么是可以放在明面上，跟客戶(hù)在談判桌上談。 哪些是咱們之后，可以喝個(gè)酒稱(chēng)兄道弟。 了解了這一點(diǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)能夠解決，很多你認(rèn)為麻煩的事情。 因?yàn)楹芏嗟目蛻?hù)，他的目的只是為了省錢(qián)，他會(huì)跟你說(shuō)咱倆關(guān)系那么好。 我還會(huì)差你那三瓜兩棗？ 你想也是公私不分，但如果說(shuō)你用這種方式割裂開(kāi)。 直接跟客戶(hù)溝通，咱們的關(guān)系固然好，但公是公私是私，比如說(shuō)咱們可以按照之前的金額合作。 對(duì)公司都有交代，我可以多送您一些東西，或者把咱們的合作時(shí)間，再延長(zhǎng)一段時(shí)間。 以及在原有基礎(chǔ)上加送您30%的產(chǎn)品資料，以及30%的產(chǎn)品服務(wù)，這就是咱們的合作方式。 并不代表著我們要把價(jià)格降下來(lái)，這樣對(duì)我對(duì)您對(duì)公司都有交代。 反而隨意的給別人便宜，反倒會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得，你不值得。 該文章在 2024/8/24 16:12:53 編輯過(guò) |
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