①這個(gè)方法主要是通過銷售員直接向客戶提出有關(guān)問題。

②通過提問的形式激發(fā)客戶的注意力和興趣點(diǎn)，進(jìn)而過渡到正式洽談。

①介紹接近法是銷售員最渴望的方法，難度小，輕松。

②每一個(gè)人背后都有社會(huì)關(guān)系，所以我們需要整理好自己的社會(huì)關(guān)系，然后再開始拓展業(yè)務(wù)。

①銷售員可以抱著學(xué)習(xí)、請教的心態(tài)來接近客戶。

②可以讓客戶把內(nèi)心的不愉快或者說深層潛意識展現(xiàn)出來，和客戶成為朋友之后，我們的銷售就變得簡單了。

①好奇心是人們普遍存在的一種行為動(dòng)機(jī)，客戶的許多購買決策有時(shí)也多受好奇心的驅(qū)使。

②需要注意的是，要準(zhǔn)確找到自己產(chǎn)品的獨(dú)特之處、驚奇之處和新穎之處。

①如果銷售員把商品給客戶帶來的利益或者說價(jià)值在一開始就讓客戶知道，會(huì)出現(xiàn)什么情況呢？

②一類人是繼續(xù)聽銷售員的講解，另一類人是走掉了。

①銷售員，把我們帶到“試衣間”，然后拿出產(chǎn)品給我們做搭配或者說試穿，直到把我們辯駁得啞口無言。

②銷售員要分析客戶的興趣愛好、業(yè)務(wù)活動(dòng)，扮演各種角色，想方設(shè)法接近客戶。

①銷售員利用贈(zèng)送禮品的方法來接近客戶，以引起客戶的注意和興趣，效果也非常明顯。

②在選擇所送禮品之前，銷售員要了解客戶，投其所好。

①這種方法就是通過贊美客戶的方法來接近客戶。

②如果在3分鐘內(nèi)，說了太多的贊美，別人就會(huì)反感。

③尋找到贊美點(diǎn)或者說贊美別人的理由，是很重要的一環(huán)。

①顧客對產(chǎn)品不感興趣，一直轉(zhuǎn)移話題。

此時(shí)你就需要轉(zhuǎn)換思路，推薦別的樣式，讓顧客的選擇空間大，也有利于促進(jìn)顧客動(dòng)心并作出選擇。

②顧客還在猶豫，思考和判斷。

此時(shí)，不要急于讓客戶作出選擇，給客戶一定的時(shí)間，當(dāng)客戶長時(shí)間做不出決定，你再出手，恰到好處，客戶不會(huì)反感。

③顧客為了便宜，讓你做出讓步。

銷售不要過于熱情，讓顧客覺得這招不好使，以不變應(yīng)萬變，根據(jù)顧客的行為采取相應(yīng)的招數(shù)。

④顧客需求很模糊，無法向銷售給到回應(yīng)。

很多顧客，只是帶著需求去購買，卻不知該買什么，銷售要深挖細(xì)究，針對顧客需求，推薦最恰當(dāng)?shù)纳唐坊蚍?wù)。

⑤顧客不喜歡購物過程被打擾。

顧客冷漠甚至采取回避態(tài)度，是因?yàn)轭櫩拖Ｍ@得購物空間與自由度。雖說“伸手不打笑臉人”，但如果銷售過度主動(dòng)與熱情，反而會(huì)扼殺了顧客購買的積極性。