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隨著國內幾家電子郵件營銷服務商的進駐，正確的電子郵件營銷策略被更多的企業或郵件營銷人員所認知。雖說郵件營銷算是最古老的互聯網絡營銷方式，但隨著網絡與網民生活工作的日益貼切，郵件營銷依舊是網絡營銷中性價比最好的推廣手段。不過也衍生出了許多不受用戶歡迎的垃圾郵件或者是廣告郵件，導致電子郵件營銷行業中發生了巨大的變革：“電子郵件‘批處理和轟炸’營銷走入了末路。訂閱者的收件箱里堆滿了不符合實際需要的電子郵件。研究表明60%的訂閱者干脆忽視郵件，使營銷者建立關系和銷售的希望泡了湯。”

作為電子郵件營銷從業人員，我們可以看到，如今有兩種處理電子郵件營銷的方式。第一種為傳統方式：向陌生訂閱者們發送大量相同的電子郵件。此種方式的發展軌跡為：打開，點擊，轉換，退訂。我們稱這種方法為狩獵銷售。第二種方式是為個體訂閱者提供基于人口和行為信息數據庫的個性化的、相關聯的電子郵件。我們稱這種方法為耕作。

當今，大多數電子郵件營銷者在“狩獵”。他們只知道訂閱者的郵件地址，其余則一無所知。他們不知道訂閱者的年齡、收入、生活方式、離線購買、家中的孩子，或數據庫營銷專業人士所知道的任何100件相關事實。如同獵人一樣，他們在陌生的訂閱者中廣泛地設置陷阱（電子郵件），希望他們中的一些人會落入陷阱。但越來越難以成功，因為越來越多的獵人設置了越來越多的陷阱。

"耕作"則是不同的。電子郵件訂閱者的信息被記錄在關于人口統計、行為，以及喜好的營銷數據庫中。如今可以為每個顧客發送一份不同于別人的促銷電子郵件——一份能夠與我們所知的顧客的偏好、行為，以及生活方式相吻合的電子郵件。另外，營銷郵件是互動的。它們使顧客不僅能夠閱讀郵件，而且能夠深層應用——在郵件中提問問題并得到答復，表達他們的想法和喜好，并且能夠在郵件中完成采購。

這些個性化的、觸發性的、互動的營銷郵件能夠在增加保留率和銷售上產生驚人的效果。它比任何營銷形式都要有效，包括電子郵件“批處理和轟炸”式狩獵方式.大多數電子郵件營銷人員遵循狩獵思想：怎樣設置更好的的陷阱（電子郵件）以捕到獵物（消費者）。而成功的郵件營銷人員則會去了解他們耕作對象（訂閱者）的動機和喜好，以建立訂閱者的忠實性并愿意繼續消費。

基于對訂閱者的“耕作”深層次地探究了電子郵件營銷業務，涵蓋了觸發性信息、互動、忠誠性建立、相關性、生命周期價值、市場細分、病毒式營銷，和測試。我們為您展示離線和在線購買記錄是怎樣被存入單獨的數據庫，由此建立全方位的訂閱者資料。這樣我們便可以如同我們了解他們一樣和他們對話，事實上，我們的確了解他們。我們為您展示怎樣利用訂閱者的數據庫通過電子郵件與訂閱者對話，如同在雜貨店里一樣親密：我們知道每個消費者的名字、他們的家庭、他們的喜好，可以通過日常對話提升客戶的忠誠度。

電子商務的快速普及,“耕作”用戶的電子郵件營銷方法，在世界變小、個人忠誠度日益重要的e時代，變得更加有效。這些“耕作”用戶的方法對電子郵件營銷者來說是新穎的，需要持久積累，但卻是久經考驗的原理。這種電子郵件營銷方法是一種高度專業的新型體系。一對一的友好關系能讓廣大顧客感受到企業的熱情和敬重，更能夠有效提高顧客的忠誠度，使其終生購買。