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一個做了15年銷售總監告訴你:一個成功的銷售員是怎么煉成的?

fangfang
2025年1月14日 11:29 本文熱度 285

?銷售人員十大黃金觀念:


觀念決定思維——思維指導行動——行動形成習慣——習慣影響性格——性格決定命運。從這個邏輯關系可以看出最根本的源頭還是觀念,觀念才是決定成敗的最關鍵因素。


1、只要你相信自己能贏,你就一定可以贏


我們在做任何事情的時候都要樹立必勝的信心與堅定的信念。當我們面對困難與問題的時候,我們內心深處的信念與信心才是真正的決定因素。


只有我們發自內心的相信自己可以戰勝困難、完成任務的時候,我們才真正有可能去戰勝困難、完成任務,這就是信念的力量!


2、再困難的市場也一定有機會點,只是需要我們用心去發現


我們永遠要用積極的心態去尋找到解決問題的方法,有句俗語說的好:只要思想不滑坡,辦法總比困難多!


當我們面對一個困難的市場甚至是競爭已經激烈到“白熱化”的市場的時候、當我們心力交瘁、黔驢技窮的時候、當我們已經感到走投無路的時候:


我們仍然要靜下心來仔細分析、研究,也許是一個逆向思維、也許是與客戶談話間不經意間的一個靈感,山窮水盡疑無路、柳暗花明又一村!


3、沒有完不成銷量的市場、只有完不成銷量的人


要多從自身找原因,而不是過多的強調客觀因素。實際的市場銷售過程中,很多銷售人員抱怨資源不夠、公司總部相關職能部門“不配合”,或者過多的強調市場基礎不好,遺留問題過多等諸多客觀因素,從來不曾靜下心來反思自己的方法是否得當。


試想一下,如果我們的注意力總是放在客觀的“困難”上,而不是積極的去想克服困難的方法,“困難”就會越來越難!


4、銷售是個有因有果的過程,關鍵核心動作執行到位了,銷量自然水到渠成要正確認識銷售的本質、要真正意義上理解銷售工作的流程。不要寄希望于靠投機取巧、不勞而獲完成業績。


而是把銷售的關鍵動作(比如常規地推、BD合作洽談、渠道拓展等)真正執行到位,這樣我們的市場業績才是良性的,我們的業績才能穩步增長,良性循環!千萬不能急功近利!


5、個人的能力是有限的,團隊的能力是無限的


要通過團隊的配合與整體力量去戰勝困難,最終達成業績目標。


很多銷售人員個人能力很強,在市場碰到難題的時候,潛意識里總是希望靠自己的能力去“擺平”難題,而忽略了通過團隊成員共同努力去克服苦難!


正所謂“寸有所長,尺有所短!每個團隊成員都有自己的核心優勢與能力特點,如果把每個團隊成員的優勢組合成個一個整體優勢,那么這個優勢的能量足以戰勝任何困難!


6、換位思考是有效溝通的唯一法寶


溝通是一門藝術。實際的市場銷售過程中,很多銷售人員抱怨站點不配合,總部職能不配合,導致自己工作起來特別“吃力”。


其實不單是站點即使是總部職能部門都有著自己的立場和思考問題的方式,很多時候我們需要站到對方的立場去考慮問題,這樣的溝通才會有效果。


在與客戶溝通的過程中,適當的運用換位思考更有說服力,更容易達到溝通的目的。換成對方的角度來理解溝通的內容,必定能快速而準確的理解溝通方的意圖和想法,切不可自以為是。


7、職業道德比能力更重要


從事銷售工作很多時候會面對很多利益誘惑,尤其是中高層管理者。


實際銷售工作中,銷售“腐敗”的例子也很多,形式也是多種多樣!不論各行各業,職業道德才是我們“安身立命”的根本。


8、頻繁跳槽不可取


眾所周知,銷售人員的流動性很大。造成這一現象的原因,一方面是行業的特性決定的,但更多的是很多銷售人員主動的頻繁跳槽!


頻繁跳槽的最大危害就是跳壞了心態,最終一事無成。


9、用做事業的心態去做銷售


無論你是出于興趣還是“被迫“從事了銷售行業,我們都不要用簡單的“打工思維”去從事銷售工作,而要用做“事業”的心態去從事銷售工作。


銷售工作雖然辛苦,但卻也最能提升個人的能力,銷售工作也最公平,只要你腳踏實地的去付出,也一定會取得相應的回報!用做事業的心態去做銷售,我們就會真正尋找到銷售的快樂源泉。


10、永遠保持正向思維


正向思維就是永遠不說不可能,就是在碰到看似不可能解決問題的時候永遠思考解決問題的方法,正向思維就是碰到一切“委屈”的時候永遠樂觀、豁達,擁有正向思維,我們才會擁有快樂的銷售人生。


銷售的12大技巧:


做銷售,業績才是你的尊嚴,你是一個銷售人員,可是你的銷售業績非常之低,由于銷售業績低,導致你的銷售收入也很低。


這時候你該問問自己以下這12條銷售技巧你做到了嗎?


1、臉皮要夠厚,嘴要夠甜,手要夠勤。想要有面子,一定要先臉皮厚,搞定客戶了,收入高了,在親朋好友面前搶著買單的時候就有面子了。


2、開發新客戶時,拜訪次數要多,對拒絕不放棄,長期堅持。記住銷售是從拒絕開始的,關鍵要知道拒絕原因,下次去一定解決,客戶在反復拜訪中就大量被拿下。


3、對老客戶跟蹤時,一定會堅持服務和跟蹤,防止老客戶被對手撬走。


4、對銷售進度和客戶量時刻關心,這才會形成更大的壓力鞭策自己。


5、關注同事的收入,更關心同事的是怎樣付出的,學習別人的好精神、好技能,變成自己的。


6、遇到問題思考解決之道,上繳給領導的全是辦法,給領導做選擇題,而不是沒有答案的問題。


7、與客戶談判時,有理、有據、有節,讓客戶感覺專業,敬業,和你合作是非常好的選擇。


8、八小時工作外,主動加班,因為高收入者認為銷售沒有時間約束。


9、虛心向對手、同事、客戶等學習,揚長避短;積極主動學習行業內銷售及其他相關知識,因為知識才是有效的武器。


10、細節做得非常好,每一個環節都會有流程與標準,每做過一次就不斷精進自己的流程與標準。


11、有一點狼性、有一點野性、更有一點匪性、膽量還大。


12、知道銷售就是賣自己,讓自己變得非常專業,非常自信,非常有親和力,讓客戶一見到就喜歡,就相信,最后離不開你。


銷售員走向成功的步驟:


在銷售工作中,很多人都在感慨,為什么別人那么優秀?自己也整天勞碌奔波、披星戴月、早出晚歸,可就是追不上那些優秀的人呢?


答案就只有一句話,那就是你做的無用功太多,低質量的勤奮是沒有辦法成功的。那么有什么辦法能夠讓我們用更短的時間追上這些優秀的人呢?接下來我們來具體了解一下具體步驟:


1、作為銷售員要對自己的時間有一個合理安排


為什么你的時間不夠用?一整天的時間都過去了,自己的事情還是沒有全部解決,你有這種錯覺嗎?


如果你每天能比別人早投入工作半小時,那么你將會比別人多出半小時來拜訪顧客,千萬別小看這半小時,你可以利用這半小時的時間去做你認為值得的事情,正所謂聚沙成塔;


2、作為銷售員就應該不斷的學習


細數那些成功的人哪一個不是博學多才,他們除了掌握應當掌握的知識外,還要學習有關自己專業周邊的知識,為自己的大腦時刻“充電”,才能立于不敗之地。


因此我們要多學習,要好讀書、讀好書。通過閱讀更多的書籍來及時更新你的技巧,讓你的銷售之路走得更加順暢;


3、作為銷售員就應該多與人打交道


只有這樣才能為自己積累更多的人脈,正所謂人脈就是錢脈,銷售員最大的財富就是人際關系,如果你經營好自己的人脈關系,將來得到的遠遠不只有訂單。


那些優秀的銷售員總是能夠精準的定位到自己的客戶群,而且他們很幽默,表達能力非常強,很多人都愿意與他們交流。


這是先天具備的嗎?肯定不是,這就是通過后期的訓練一步步由不會說變得會說、能說,讓顧客感到與你交談很愜意,這樣目的就達到了;


4、作為銷售員要提升自己的應變能力,能夠從新問題中,探索到新路子,然后做出經驗總結。


應變能力是獲得銷售成功的一個先決條件,當面對情況突變的時候,你能夠從沉著應對,這樣才能夠適應不停顧客的要求,因此這一方面沒做好的同學,一定要多做訓練;


5、作為銷售員要熟練的掌握銷售技巧


因為銷售技巧能否正常使用,對銷售成交起著非常重要的作用。


銷售員要想成為優秀的的銷售員就得多多學習營銷技巧,無論是從書籍上、網絡上、報刊上,但凡跟自己工作相關的都可以進行學習,因為學到的就是自己的。


一般情況下,銷售技巧有哪些呢?產品展示技巧、排除異議技巧、產品勸購技巧、促成交易技巧、回收欠款技巧等,這些都是銷售員應該學習的最基本的技巧,這些技巧你都學會了嗎?


6、作為銷售員就應該熱愛自己的工作


如果你將全身心的投入到工作中,那么你將得到的會更多。很多人認為一個人在某方面出類拔萃,完全就是天生的,其實這就是專注的力量,唯有專注才能做到更好。


7、作為銷售員一定要明確自己想要的東西,以此作為目標,不達目的誓不罷休。


那些優秀的銷售員哪個不為自己定目標,只有目標明確,才能更好的向著目標前進。如何設定目標有這么幾個步驟:


1、要明確自己究竟想要什么?

2、將目標寫下來;

3、為自己完成目標定好最后期限;

4、要列一份清單,每天做什么;

5、按照順序先完成最重要的;

6、要行動,不要做語言上的巨人,行動上的矮子;7、用毅力和決心去支撐你的目標。


要相信自己前途無量,潛力無限,要相信自己一定可以成為最優秀的銷售員。


該文章在 2025/1/14 11:29:05 編輯過
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