[點(diǎn)晴CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)]如何避免發(fā)送的郵件被當(dāng)作垃圾郵件
垃圾郵件是令人頭痛的問(wèn)題,因此大部分的郵件服務(wù)器都設(shè)置了垃圾郵件過(guò)濾功能。如果一個(gè)服務(wù)器大量發(fā)送郵件,就很可能被當(dāng)作垃圾郵件,輕則發(fā)送的郵件都被放到垃圾郵件分類(lèi),重則被列入黑名單。那么當(dāng)我們需要大量發(fā)送郵件時(shí),該如何避免這個(gè)問(wèn)題呢?這篇文章只是對(duì)前段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié),并不是一篇完整的解決方法,所以我會(huì)分幾個(gè)方面來(lái)說(shuō),互相之間關(guān)系不是很緊密,整個(gè)結(jié)構(gòu)會(huì)比較亂,主要目的是整理之前的資料,給大家一個(gè)參考。 首先我們主要針對(duì)的是正常的郵件發(fā)送,如果是垃圾郵件采用的那些不斷更換域名,更換IP地址,更換SMTP的方式是無(wú)效的。發(fā)送的郵件主要有以下這些:論壇會(huì)員注冊(cè)確認(rèn)郵件,論壇會(huì)員通知,郵件列表,取回密碼郵件,ticket的郵件等等。 設(shè)置反向解析(Reverse DNS) 第一步要設(shè)置好反向解析,一般要在服務(wù)器提供商那里設(shè)置,例如美國(guó)主機(jī)偵探的服務(wù)器是SoftLayer的,在SoftLayer的管理中心就可以給對(duì)應(yīng)的IP設(shè)置反向解析。 SPF記錄 SPF記錄是一種反垃圾郵件策略,利用這個(gè)記錄可以告訴接收服務(wù)器發(fā)信的IP是否在你的域名的許可之列,防止有人偽造你的域名發(fā)信。設(shè)置SPF記錄要用域名解析的TXT記錄,在txt記錄中輸入對(duì)應(yīng)的SPF記錄即可。生成SPF記錄可以使用這個(gè)網(wǎng)站的工具:http://www.openspf.org/ 。一般的域名注冊(cè)商都支持txt記錄,例如 Godaddy Name等,如果你用的注冊(cè)商不支持txt記錄,而你又要大量發(fā)郵件建議你換一家注冊(cè)商。 檢測(cè)SPF記錄是否設(shè)置成功,可以用你的郵箱發(fā)信到 check-auth@verifier.port25.com ,如果收到的信息是 :SPF check: pass 就說(shuō)明設(shè)置成功了。 還有DomainKeys,Sender-ID 的設(shè)置也可以避免被當(dāng)成垃圾郵件,設(shè)置比較麻煩,這里就不說(shuō)了。這兩個(gè)沒(méi)有SPF記錄用的廣泛,而且SPF記錄設(shè)置很方便。 退件處理 發(fā)送大量郵件,避免不了會(huì)有退件,而這些退件是不能置之不理的,必須要進(jìn)行處理。所以即使你用noreply@xxxx.com 這樣的郵箱發(fā)現(xiàn),也要設(shè)置一個(gè)可以接收退信的郵箱。查看退件,可以找到是什么原因被退的,對(duì)于不存在用戶(hù)的郵箱地址要及時(shí)移除,給不存在的用戶(hù)發(fā)送的郵件多了就可能被當(dāng)作垃圾郵件發(fā)送者。對(duì)于郵件列表的管理來(lái)說(shuō),推薦用phplist ,這個(gè)軟件可以自動(dòng)的處理退件。 提供退訂地址 對(duì)于郵件列表來(lái)說(shuō),提供退訂地址是很有必要的。這個(gè)也是區(qū)分是不是垃圾郵件的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。 目前就總結(jié)了這么多,其他的還在摸索中,大家有什么經(jīng)驗(yàn)歡迎分享。 該文章在 2012/6/13 18:41:49 編輯過(guò)
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