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閑情逸致
→『 微信好文 』
本版文數：2006 今日文數：254
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01目視化管理是什么？目視化管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現場生產活動，達到提高勞動生產率的一種管理手段，也是一種利用視覺來進行管理的科學方法。所以目視化管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式。綜合運用管理學、生理學、心理學、社會學等多學科的研究成果。02目視化管理的特點以視覺信號顯示為基...
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微信不僅僅是聊天的工具，在微信上與客戶交流無論是平常的閑聊亦或是介紹產品、商談交易，都是很不錯的營銷方式！微信究竟要如何營銷，才能維持新老客戶呢？第一步：完善個人信息1、選擇正確的頭像建議：微信營銷的目的就是希望先“賣人“后”賣服務”。所以希望服務顧問可以將真實的自己展現給對方。真實的頭像能夠在添加陌生人時加大通過率。...
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做銷售，想要贏得客戶的信任，有時候，得給客戶發生一些聯系。比如說，對于有意向的客戶，可以幫客戶一些忙做一些服務。有人問：該不該收錢？有人說，幫客戶就是攢人品，收錢反而就不對了。如果你長時間不收錢，客戶會發現，反正不收錢，你也會幫我解決各種問題，那我為什么要花錢呢。解決問題的最好辦法莫過于2選1。要不就是免費，要不就是按...
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安排工作時，出現以下10種情況，你該怎么辦？1.員工認為這不是他的事2.員工不明白讓他做什么3.員工不知道怎么做4.員工說超出了自己的控制范圍5.員工認為不公平6.你希望他做A，他卻做了B7.員工擔心出現負面結果8.員工認為沒有實際意義9.員工認為自己的辦法更好10.員工認為你的指令沒人能實現接下來，我們就分析上述問題...
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80％的銷售來源于第4至11次的跟蹤！這樣的調查數據充分說明了深入顧客關系的重要性。而多數情況下，人們只做到了前3層，就放棄了。作為一名銷售，你會對客戶堅持跟蹤么？在跟蹤過程中，該采取什么樣的策略？又存在哪些誤區？銷售不跟蹤，萬事一場空！1、客戶跟蹤策略1、采取較為特殊的跟蹤方式，加深客戶對您的印象；2、為每一次跟蹤找...
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對于一個新接觸銷售行業的銷售員，建立客戶信任要突破六大障礙。1、知識障礙：缺乏對產品相關知識和關鍵專業環節的學習掌握。產品知識是談判的基礎，在與客戶的溝通中，客戶很可能會提及一些專業問題和深度的相關服務流程問題。如果銷售員不能給予恰當的答復，甚至一問三不知，無疑是給客戶的購買熱情澆冷水。化解方法：接受培訓和自我學習，不...
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01寫在前面這幾天最火的莫過于《黑神話：悟空》的上線發售，8月20日當天，登陸Steam、Wegame、EGS、PlayStation等多個平臺。當天晚10點，Steam同時在線人數突破222萬、持續位列Steam今日在線人數第一，并成為Steam有史以來同時在線人數最高的單機游戲。截至8月21日上午8點，該游戲全平臺...
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現在很多銷售人員在拜訪客戶的時候，顯得很盲目，見了面不知道該說什么，該怎么樣說，只是很簡單的介紹下自己，然后就極力向客戶推銷產品，客戶拒絕后，便灰溜溜的走了，灰心喪氣，拜訪下家就沒有激情。今天這樣，明日還是如此，日復一日，沒有多大成績，便想著改行，結果在其他行業做的也是不盡人意。最后還弄不明白，為什么客戶這么難開發？客...
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如何能夠和已成交過的客戶持續合作，拉近雙方的情誼是銷售人員必然要思考的問題。開發新客戶的成本要高于維系老客戶。1、銷售的本質是提供給符合客戶要求的產品或服務。對銷售人員來說，最核心也是最重要的銷售技巧就是如何掌握客戶的真實需求。成交量高的銷售人員與成交量低的銷售人員的目的都是為了促成產品的交易，但其中細小的差距決定成交...
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業績沒有新的突破？有沒有遇到難纏的客戶？有沒有遇到對付不了的人？要如何應對呢？滔滔不絕的客戶對策：這類客戶以暢所欲言為快樂，一開口基本停不下來。如果你時間充裕，那就要表現出非常喜歡和他交談，給他說話的機會。如果你的時間不允許，就明確地告訴他你很趕時間，約他下次再聊。脆弱的客戶對策：這類客戶自尊心強，敏感多疑，你必須十分...
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在推銷過程中，無論是否有希望成交，銷售人員都應該給客戶一個臺階，留有一定的成交余地。保留一定的成交余地，也就是要保留一定的退讓余地。任何交易的達成都必須經歷一番討價還價，很少有一項交易是按銷售人員的最初報價成交的，尤其是在買方市場的情況下，幾乎所有的交易都是在銷售人員做出適當的讓步之后才拍板成交的。因此，為了使交易最終...
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一切的答案都在客戶那里，作為銷售員的你如何從客戶口中了解自己想要的信息，如何找到銷售的突破口呢？問對問題，往往能讓自己以最快的速度抓住對方的“七寸”，實現成功銷售，所以提問的能力往往決定了其銷售能力的高低。一提問有哪些作用？第一、利用提問導出客戶的說明如果在銷售對話中，你一直在說，沒有問，就無法知道客戶真正關心的是什么...
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銷售需要經歷一個過程，一個與客戶打交道的過程。銷售如下棋，下棋就需要經歷一個過程，總不能一開始就“將軍”。下棋要一步一步地走，銷售要一步一步地推。為了把產品銷售出去，在一般情況下要走好“七步棋”。第一步：讓客戶知道要讓客戶知道你們企業的產品，這是銷售首先要做的事兒。做這種事兒并不困難，進門之后說幾句話就可以讓客戶知道。...
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作為一名銷售員，并不是只要能言善辯才可以獲得成功，而是在跟顧客溝通的時候，能將自己的重點講清楚就可以，這也是一個推銷員必須具備的能力。在日常生活中，你只需要按照這九個方式進行訓練，就可以讓你的溝通能力更上一層樓。其一、把重點放在如何讓對方理解，而不是擔心自己是否講得清楚；如果把重點放在讓對方理解上，自己的注意力就在對方...
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一、客戶下定原因總結1、喜歡推薦的產品，而且產品合乎他的要求。2、對銷售人員產生依賴感、親切感、好感。3、認為各方面合理(合理利潤+成本+附加價值)甚至物超所值。4、在成交的關鍵上，認為必須立即采取購買行動，否則會被人捷足先登。二、戰略高招逼定方式1、正面進攻，反復強調房子和環境的優點，重復購房手續、步驟，逼其下定。注...
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企業的經營成果，是品牌，而不是產品。所有極致的東西，包括極致的材料、極致的工藝，如果沒有轉化成顧客的認知優勢，就都是成本。作者：馮衛東管理大師彼得·杜拉克有一句名言：“企業的成果在企業外部，企業內部只有成本。”但這個成果，究竟是在企業外部的什么地方？以什么方式存在？定位理論認為，企業的經營成果存在于顧客的心智中，并左右...
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經常聽到做銷售的朋友說：最近好多客戶咨詢，可是都是只問不買的！苦口婆心說一大堆，客戶只有一句話：我再考慮考慮……做銷售的你是不是也會經常遇到這樣的情況？很傷心有沒有？很多人問完就消失了！留你一個人在面壁……那究竟是為什么呢？在銷售中，這樣的情況我們可以把它當成"運氣"。運氣好，客戶隨便問兩句就定下了...
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一、有人會問：客戶經常約、反復約，會“死”嗎？銷售最重要的就是堅持，堅持不懈地電約客戶，了解其動態，找出影響購買的真正動因，以便及時找出對策。很多銷售人員以為客戶約多了，就會煩而不買。大錯特錯!還是一句老話：要死的客戶總是要死，不死的客戶怎么約也不會死。二、銷售中心太冷清，偶爾來一批客戶看見里面沒人，看看就走了，怎么辦...
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《終身成長》中有一句話：“決定人與人之間人生差異的，不是天賦，不是勤奮程度，而是思維模式。”生活中，每個人都會遇到突如其來的情況，和難以預料的事態。思維不對，就會做出錯誤的反應，給自己帶來麻煩和痛苦。選擇正確的思維，你才能從容破局，有條不紊地解決人生中的各種難題。作家葉修說，有了思考的支撐，人才能撬動自己的命運。一個人...
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大家常常會發現，即使在同一個單位，在相同的績效考核和薪酬激勵制度下，不同的電話營銷人員業績是不一樣的。因此，我們認為產生這種業績差異的根源在于人自身。其實，無論身處哪個行業，要想成為優秀的電話營銷人員，需要的不外乎是5種要素，我們稱之為5種維生素。同樣的，對于銷售經理來說，也只有在認知和認同了這5種維生素以后，選人觀念...
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要想把生意做大做好，無非就是兩件事情：一是穩住原有的老顧客，二是不斷把新顧客變成老顧客。今天就和大家一起來全面分析一下老顧客的問題！一、老顧客原則1、顧客是人，是感性的人，將心比心才能真正打動人，才能贏得顧客的信任。2、永遠牢記：我們是銷售人員，創造銷售業績是我們的職責、本分。我們做一切顧客維護工作的目的是創造銷售額，...
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ToB企業獲客渠道總體來說，變化不大，但是現在ToB企業可以利用的工具確實比以前要多很多；我們今天跟大家分享一下市場部門和銷售部門如何通過企業全歷史行為數據來獲客。一、市場部門1、活動營銷活動營銷涵蓋：自主舉辦活動和參與第三方主辦的活動；我們重點講參與第三方活動的策略與方法：先由公司決策層和銷售人員圈定所有目標客戶的名...
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在推銷過程中，無論是否有希望成交，銷售人員都應該給客戶一個臺階，留有一定的成交余地。保留一定的成交余地，也就是要保留一定的退讓余地。任何交易的達成都必須經歷一番討價還價，很少有一項交易是按銷售人員的最初報價成交的，尤其是在買方市場的情況下，幾乎所有的交易都是在銷售人員做出適當的讓步之后才拍板成交的。因此，為了使交易最終...
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什么是供應鏈管理？供應鏈是指商品到達消費者手中之前各相關者的連接或業務的銜接，是圍繞核心企業，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構。供應鏈管理的經營理念是從消費者的角度，...
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身為班組長，你是不是有以下的煩惱：為什么我說了那么多，這些員工還是愛理不理的樣子？小黃的工作水平很不錯，為什么就愛跟我抬杠呢？今天分享十種員工管理中的常見問題，希望對各位有所幫助。老員工不服管首先你應清楚，既然公司相信你的能力，而賦予了你管理下屬的權力。工作上你就要大膽管理，與員工多溝通。對于那些不服從上司(你)安排的...
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