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點(diǎn)晴CRM客戶管理信息系統(tǒng)
→『 經(jīng)驗(yàn)分享&問題答疑 』
本版文數(shù)：403 今日文數(shù)：4
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沒有拜訪就沒有銷售，但不等于銷售人員去拜訪客戶就一定能實(shí)現(xiàn)銷售。銷售人員如何做有效的客戶拜訪呢？在實(shí)行經(jīng)銷制的企業(yè)，銷售人員分管幾個(gè)地區(qū)、一個(gè)省甚至幾個(gè)省的市場(chǎng)，每個(gè)月要走訪大量的客戶，對(duì)每個(gè)客戶拜訪的時(shí)間則很短。在有限的時(shí)間內(nèi)，銷售人員應(yīng)做好哪些工作，才有助于銷售業(yè)績(jī)的提升呢？一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話：上個(gè)...
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面對(duì)各種各樣的客戶會(huì)有各種各樣的報(bào)價(jià)和結(jié)果。如果客戶是大企業(yè)，選用的東西都是比較上檔次的話，那么價(jià)格最好是朝高的報(bào)，因?yàn)檫@樣的客戶打心底里就不相信便宜的東西會(huì)好到哪里去，他們心里比較相信一分錢一分貨的真理，如果你報(bào)了低價(jià)給他的話他一看就會(huì)排斥你了，還想怎么拉他下單就難了。而如果是些小企業(yè)各方面的開銷都是比較計(jì)較，什么東...
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先說本人的一個(gè)觀點(diǎn)：做不好銷售的，恰恰是那些投機(jī)取巧的人。至少在基層的銷售人員都是這樣的。這也是我的親身經(jīng)歷，我不知道，這位仁兄以前是怎么“老實(shí)”做的銷售？！為什么不能從自身找找原因呢？以前，有很多銷售人員問過這樣的問題，我怎樣才能做好銷售，不斷進(jìn)步？如果這是一個(gè)在校學(xué)生或剛畢業(yè)從事銷售的人問這樣的問題，筆者一點(diǎn)也不吃...
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一、細(xì)微之處見風(fēng)范，請(qǐng)注意你的個(gè)人品格一家鄉(xiāng)的好友最近回成都創(chuàng)業(yè)暫時(shí)沒找到好的項(xiàng)目前往他朋友的廣告公司投了點(diǎn)資，也算是個(gè)小小的股東吧。那天吃飯，聊起這事，我說正好我這邊有業(yè)務(wù)可以給你們做，讓你們的業(yè)務(wù)員過來和我談?wù)劇Ｐ瞧谝粯I(yè)務(wù)員來了，帶了些資料過來。我當(dāng)時(shí)定不下來，于是就先把他送走了。后來，這家伙就再也沒來過，也沒主動(dòng)...
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一、網(wǎng)絡(luò)推廣按范圍分1、對(duì)外的推廣顧名思義，對(duì)外推廣就是指針對(duì)站外潛在用戶的推廣。主要是通過一系列手段針對(duì)潛在用戶進(jìn)行營(yíng)銷推廣，以達(dá)到增加網(wǎng)站PV、IP、會(huì)員數(shù)或收入的目的。2、對(duì)內(nèi)的推廣和上面相反，對(duì)內(nèi)推廣是專門針對(duì)網(wǎng)站內(nèi)部的推廣。比如如何增加用戶瀏覽頻率、如何激活流失用戶、如何增加頻道之間的互動(dòng)等。以友答網(wǎng)舉例，其...
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分享地方論壇推廣的經(jīng)驗(yàn)之路長(zhǎng)期以來，許多地方性論壇被不能有效推廣而深深困擾。其實(shí)，只要掌握一些行之有效的推廣策略，擺脫這一困擾是完全有可能的。下面，筆者就將在長(zhǎng)期從事論壇推廣中的幾個(gè)技巧與大家分享，希望能幫助到大家。一、確保內(nèi)容為王要想網(wǎng)民在你的網(wǎng)站駐足流連，網(wǎng)站的內(nèi)容不能做到吸引網(wǎng)民，那是不可能的。因而一個(gè)地方性的論...
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俗話說，“鳳頭”、“豬肚”、“豹尾”，說的就是文章開頭和結(jié)尾的重要性，但我還要加一句，那就是“畫龍點(diǎn)睛”，這個(gè)就是文章的標(biāo)題！特別是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息爆炸甚至是泛濫，要想那么多文章和內(nèi)容，有機(jī)會(huì)展示并吸引人打開瀏覽，必須標(biāo)題首先吸引人，這是第一步的。所以，看看本文的標(biāo)題，就是完全的一種應(yīng)用，完完全全的標(biāo)題黨。其實(shí)也...
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1．準(zhǔn)確、客觀的市場(chǎng)定位
網(wǎng)上營(yíng)銷同傳統(tǒng)的營(yíng)銷相比，其前期工作也包括準(zhǔn)確客觀的市場(chǎng)定位。網(wǎng)上營(yíng)銷與一般營(yíng)銷有較大的區(qū)別，因此其市場(chǎng)定位也有其獨(dú)特的特點(diǎn)。如何準(zhǔn)確客觀地進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷的市場(chǎng)定位，必須搞清以下幾個(gè)關(guān)鍵問題:
(1)產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷
如何判斷你的產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷...
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所謂的“評(píng)論推廣”，是早期網(wǎng)站推廣中增加外部鏈接的一種有效手段。隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展、進(jìn)化，“評(píng)論推廣”這種模式也從單一的增加網(wǎng)站外部鏈接功能，創(chuàng)新出更為豐富的使用方法，也使這種老套的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段更具實(shí)戰(zhàn)價(jià)值。在很大意義上演變成口碑營(yíng)銷的一種基本實(shí)戰(zhàn)套工具。
特別是隨著這2年，各類B2C電子商務(wù)的模式的涌現(xiàn)，這種...
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很多新手站長(zhǎng)，提筆寫軟文的時(shí)候，是否感覺思路枯竭？抑或是寫了幾篇之后，發(fā)現(xiàn)可寫的內(nèi)容大多已經(jīng)寫過了，實(shí)在是已經(jīng)沒什么新鮮的可寫了，很久以前，筆者也有思路枯竭的時(shí)候，不過后來我找到了一些好的辦法，即使身邊沒有什么材料，也可以提筆從容，洋洋灑灑寫下數(shù)百字，下面就給大家分享一下本人的方法。一、多看業(yè)內(nèi)新聞，寫讀后感眾所周知，...
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報(bào)價(jià)是銷售中最重要的環(huán)節(jié)，有許多剛做銷售的朋友，由于對(duì)本行業(yè)情況的不熟悉或者急于求成，沒有搞清楚客戶的真實(shí)情況就報(bào)價(jià)，不知道要根據(jù)不同的客戶情況報(bào)價(jià)。有的老銷售員在報(bào)價(jià)時(shí)也掌握不好尺度。由于報(bào)價(jià)的不準(zhǔn)確，造成客戶的流失或者失去訂單。就這個(gè)問題，我想把自己的經(jīng)驗(yàn)寫出來和大家分享。首先，搞清楚詢價(jià)者的情況再報(bào)價(jià)。大多數(shù)銷售...
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經(jīng)常我們?cè)陂_發(fā)一個(gè)新的潛在客戶的時(shí)候，都須要對(duì)潛在客戶進(jìn)行多次的跟蹤回訪的，但問題是，如果整天不停的打電話給客戶，客戶會(huì)非常反感，但如果隔了比較長(zhǎng)時(shí)間才回訪客戶的話，客戶往往就會(huì)把我們給忘了，所以，怎樣抓住客戶回訪的時(shí)機(jī)成了有效跟蹤客戶的一個(gè)非常重要的問題了。
我曾看過“擴(kuò)散團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)KSM!”運(yùn)用到了人類記憶儲(chǔ)能...
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之前老掉牙的外鏈做法當(dāng)然是在博客發(fā)發(fā)文章，論壇帶個(gè)簽名，其實(shí)可以這么說，博客這種做外鏈的臭方法簡(jiǎn)直就是比老太婆的抹腳布還臭了。浪費(fèi)時(shí)間浪費(fèi)青春浪費(fèi)表情。互聯(lián)網(wǎng)資源取之不盡用之不竭，何必吊死在那棵枯樹上面？今天來灌輸一些新的血液，希望正在為外鏈發(fā)愁的站長(zhǎng)們能接收一點(diǎn)新事物，把那些曾經(jīng)用過的老套路都暫且先放一放。新鮮外鏈做...
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有效的郵件營(yíng)銷需要的是持久優(yōu)化，細(xì)水長(zhǎng)流式的推進(jìn)。可我們又不禁要問郵件營(yíng)銷的效果應(yīng)該從哪些方面去優(yōu)化改進(jìn)？通過CDM郵件群發(fā)平臺(tái)的實(shí)踐應(yīng)用，下面簡(jiǎn)述幾個(gè)需要持續(xù)優(yōu)化的重要環(huán)節(jié)，隨著不斷的深化，希望能從中得到更多的回報(bào)。1、郵件達(dá)到率由于郵件營(yíng)銷的過度濫用，導(dǎo)致服務(wù)器對(duì)郵件的過濾越來越嚴(yán)格，有些正常的郵件也被視為垃圾郵件...
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如果你是長(zhǎng)期做電子郵件營(yíng)銷，那么對(duì)于郵件閱讀率上升或下降的影響一定有深刻印象。如果你正準(zhǔn)備著手郵件營(yíng)銷，那更需要對(duì)如何提升閱讀率的技巧熟悉掌握。根據(jù)我長(zhǎng)期從事郵件群發(fā)的經(jīng)驗(yàn)分析，影響電子郵件閱讀率的主要原因在于同時(shí)發(fā)送的郵件太多被Email服務(wù)商視為垃圾郵件；郵件內(nèi)容無價(jià)值和吸引力；用戶郵箱失效等因素。面對(duì)Email營(yíng)...
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電子郵件打開率是衡量電子郵件營(yíng)銷效果的最直接、最重要的指標(biāo)，任何后續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)的展開都依賴這一指標(biāo)。提高電子郵件打開率，是提高電子郵件營(yíng)銷效果的第一步，如何提高電子郵件打開率？或許是電子郵件群發(fā)中被常問及的問題。根據(jù)筆者長(zhǎng)期開展電子郵件營(yíng)銷以及幫助客戶開展許可電子郵件營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，在此簡(jiǎn)要總結(jié)下，與大家分享交流。影響打開率...
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如果你經(jīng)營(yíng)郵件營(yíng)銷的地址列表并經(jīng)常發(fā)送郵件內(nèi)容，那么對(duì)于不斷升高的郵件退信率一定有深刻印象。根據(jù)CDM郵件群發(fā)平臺(tái)的分析，電子郵件的退信率上升的主要原因在于同時(shí)發(fā)送的郵件太多被Email服務(wù)商視為垃圾郵件；郵件內(nèi)容無價(jià)值和吸引力；用戶郵箱失效等。面對(duì)Email營(yíng)銷信息傳遞障礙，要如何才能做到“在正確的時(shí)間用正確的方法將...
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在EDM郵件營(yíng)銷中，影響電子郵件營(yíng)銷效果的因素眾多，今天主要分享下電子郵件發(fā)送時(shí)機(jī)該如何選擇。關(guān)于郵件發(fā)送時(shí)間的選擇也是一個(gè)頗富爭(zhēng)議的問題。美國(guó)一郵件營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)曾調(diào)查認(rèn)為，星期一是發(fā)送電子郵件群發(fā)的最佳時(shí)間，發(fā)送成功率明顯高于一周中其它日子。星期五的郵件發(fā)送成功率則低于平均發(fā)送成功率。星期六是一周中發(fā)信成功率最低的日...
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最近一直在測(cè)試郵件群發(fā)中，進(jìn)垃圾郵件箱和不進(jìn)垃圾郵件箱的一些規(guī)律。由原來的單是文字，到后來結(jié)合圖片（不是附件形式，是在內(nèi)容中添加）。雖然退信不多，但是我發(fā)現(xiàn)回復(fù)也不多。經(jīng)過多次測(cè)試，如果發(fā)現(xiàn)沒經(jīng)用戶許可，標(biāo)題中帶有“廣告”“發(fā)票”“優(yōu)惠”以及信中有圖片的，成為垃圾郵件的機(jī)率很高。其中圖片使郵件變大，更難避開攔截。有圖片...
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給網(wǎng)站會(huì)員群發(fā)郵件，相對(duì)于產(chǎn)品郵件營(yíng)銷，這類主題制作更為簡(jiǎn)單、親切、多樣化。較為關(guān)鍵的因素有：1.在郵件主題中引用他們的全名或昵稱；2.用標(biāo)題或首段簡(jiǎn)潔告之他們這個(gè)郵件給他們什么信息，多模擬朋友的身份，增強(qiáng)親切感。內(nèi)容設(shè)計(jì)也重點(diǎn)遵循：真接、簡(jiǎn)要、新切原則。快速表明郵件內(nèi)容是有關(guān)于他，或他關(guān)心，他需要的東西，我們發(fā)這封郵...
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近幾年一直從事郵件群發(fā)平臺(tái)的技術(shù)支持工作，每天都會(huì)接觸許多做郵件營(yíng)銷的客戶。接觸得時(shí)間多，對(duì)提升郵件營(yíng)銷的技巧也多了些頭緒。簡(jiǎn)要總結(jié)幾點(diǎn)，在此跟大家分享：一、圖文并茂的郵件群發(fā)效果好。如果你有專業(yè)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師，做一個(gè)簡(jiǎn)潔明了、圖文并茂的主題內(nèi)容，郵件群發(fā)效果好，制作起來也不是難事。但對(duì)于需要郵件群發(fā)卻沒有專用設(shè)計(jì)師的用...
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EDM郵件營(yíng)銷不僅可以幫助企業(yè)聯(lián)絡(luò)老客戶，提供便民服務(wù)，也是發(fā)掘潛在客戶的一大利刃。但是真正有效的郵件營(yíng)銷并不是簡(jiǎn)單的把客戶郵箱添加到用戶列表中，進(jìn)行大規(guī)模的群發(fā)郵件；而是要給網(wǎng)站帶來流量，為產(chǎn)品或服務(wù)樹立知名度和美譽(yù)度，最終產(chǎn)生銷售行為。成功郵件營(yíng)銷是需要跟蹤監(jiān)測(cè)每一次郵件群發(fā)活動(dòng)，細(xì)分用戶在各環(huán)節(jié)的行為反應(yīng)，進(jìn)而不...
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